Las preguntas empleadas en el diagnóstico fueron un total de 20, las mismas que corresponden a funciones de recursos humanos que desarrollan los trabajadores encuestados en sus trabajos y que fueron registrados por el responsable del área al momento del Censo, en este caso la Mg.Sc. Lily Tello Peramás, jefa de la Oficina Administrativa de Personal de la UNALM. La duración del diagnóstico fue de una hora y fue estrictamente personal.

La Autoridad Nacional del Servicio Civil – SERVIR es una entidad pública adscrita a la Presidencia del Consejo de Ministros que tiene como finalidad la gestión de las personas al servicio del Estado. Se podría decir que es la gerencia de recursos humanos de la administración pública. SERVIR nació en junio del 2008 para modernizar la función pública. Busca un servicio civil meritocrático, flexible y con altos niveles de eficiencia que sirva mejor a todos los peruanos.