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           Gaceta Molinera 
            Universidad Nacional Agraria La Molina | 
         
         
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          CONSEJO EDITORIAL: 
            Rectorado: 
           Dr. Américo Guevara Pérez 
            Oficina de Imagen Institucional:  
            Lic. Elsa J. Huertas Aponte 
			Oficina de Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC):             
            Lucio Michael Laines Covarrubias | 
         
         
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          EDICIÓN GENERAL: 
              Elsa J. Huertas Aponte 
              COORDINACIÓN: 
              Yolanda Cóndor Mori            | 
         
         
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          REDACCIÓN: 
            Hernán Toribio Chahua 
			Erick Rodríguez Mascco 
           
            DISEÑO: 
              María Estela Chacón  
              Eleanna Chuquillanqui  
              
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          3er  DESAYUNO EMPRENDEDOR  | 
         
         
          ETIQUETA  Y PROTOCOLO EN CALIDAD TOTAL UNALM  | 
         
         
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                 (2015, Octubre 13).- El Dr. Américo Guevara  Pérez, director ejecutivo de La Molina Calidad Total Laboratorios de la UNALM, destacó  la participación de todos los colaboradores de éste importante Laboratorio, y  señaló que promueve una adecuada convivencia entre todos los trabajadores, una  mejor identificación con la institución y genera condiciones para incrementar  nuestra productividad y rentabilidad.                   | 
               
            
            
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          Destacó como expositor de este Desayuno Emprendedor Jesús  Espinoza Oscanoa, coordinador de Marketing de La Molina Calidad Total  Laboratorios de la UNALM. En su dinámica conferencia destacó la importancia de  desarrollar una buena etiqueta personal e institucional, señalando siempre que nuestra  imagen debe ser positiva, tanto en actitud como en apariencia. Propuso la  importancia de desarrollar en los trabajadores y directivos el espíritu  emprendedor. 
            
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              Espinoza creó expectativa en los asistentes con su propuesta  de Ser líder de líderes. Su  exposición final abordó sobre los principios básicos y la nueva estrategia de Etiqueta telefónica. “Más del 70% de las  comunicaciones personales e institucionales de hacen mediante el teléfono. Es  importante desarrollar destrezas y habilidades telefónicas, ésta es la poderosa  herramienta del telemarketing.  | 
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          Estos desayunos de trabajo, según nos informó el director  de Calidad Total Laboratorios, Dr. América Guevara, se ha institucionalizado con  una  periodicidad mensual y la inversión  es mínima para el tremendo efecto positivo en el clima laboral y en la  formación de la cultura organizacional. “Tiene un gran efecto positivo de  identificación corporativa”. Según nos comentó el primer desayuno fue Estrategias de la oferta de servicios de La  Molina Calidad Total Laboratorios, el 2do La rentabilidad de la fidelización de clientes, el 3er Desayuno Etiqueta y Protocolo en LMCTL, y ya se  anunció el 4to Desayuno Emprendedor que tendrá como tema central "Gestión de Procesos y Mejora Continua". 
          Los Desayunos Emprendedores de LMCTL, son una experiencia  interesante de emprendimiento en la gestión de la calidad y la mejora continua  en la UNALM.  | 
         
        
        
           Elsa Huertas Aponte.
          
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