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CICLO DE CONFERENCIAS ‘JUEVES ECONÓMICOS’

Capital humano y manejo emocional

(2009, DICIEMBRE 01).- Muchos expertos del rubro empresarial afirman que el éxito de una organización depende 100% de su stock de talento. Por ello recomiendan enfocarse en la gestión  de los recursos humanos, la motivación del trabajo en equipo, el liderazgo y la comunicación. Todos estos temas fueron abarcados en las conferencias “Administración de la Cadena de Abastecimiento”, a cargo del Ing. Carlos Arias, Gerente de Operaciones de Yobel Consulting; e  “Inteligencia Emocional en las Organizaciones”, expuesto por el Ing. C.I.P. Omar Valdez Ortiz, consultor en Gestión Pública y Liderazgo.

El Ing. Arias, quien también se desempeña como Director de la Asociación Peruana de Profesionales en Logística (APPROLOG), explicó que la administración de la cadena de suministros (SCM) consiste en la coordinación de los flujos de producto mediante funciones de las compañías, para generar ventajas competitivas en las organizaciones.

Esta cadena empresarial ha evolucionado, desde la forma tradicional, centrada en inventarios y funciones, hasta la cadena ágil que está orientada al cliente con tecnología de punta abarcando costos, calidad, tiempo y variedad. Además, el expositor destacó el valor del recurso humano en términos de actitudes y conocimientos que influirán en la administración de la cadena de suministros y en la logística general. 

El crecimiento depende de cada uno, las empresas necesitan personas y su cambio depende de éstas. Se debe dar énfasis en la gestión del conocimiento y la competencia, pues se proyectan como una vital herramienta para la gestión futura”, declaró el Ing. Arias y aseguró que el dominio del poder se define entre quienes manejan más información  y aportan un valor agregado a todas sus actividades.

Según el director de APPROLOG, es importante que las empresas estén sujetas a los cambios que ocurren en el mercado, y para ello es necesaria una comunicación efectiva entre todas las áreas de la compañía.

Hoy debemos pensar para qué somos buenos, cuáles son nuestras competencias y cuáles nuestras inteligencias. La tendencia actual es trabajar en equipo y poner en práctica la inteligencia emocional: cómo gobernamos nuestras propias emociones, cómo liderar un equipo y tener comunicación asertiva. Hoy se requiere gente capaz de trabajar en equipo y bajo estrés”, manifestó.

 

DOMINAR LAS EMOCIONES

La conferencia del Ing. Omar Valdez Ortiz también abarcó el tema de recursos humanos, relacionado al manejo de la inteligencia emocional en las organizaciones. Según el expositor, un trabajador es importante para la empresa pues de él depende la satisfacción de las demandas de sus clientes. En ese sentido, el control emocional es imprescindible para el buen desempeño del personal de una organización.

El Ing. Valdez explicó que la Inteligencia emocional tiene  seis componentes: (a) la autoconciencia, es decir, conocer las propias emociones, (b) la autorregulación, o control de nuestros impulsos biológicos, (c) la motivación, (d) la empatía, por la cual comprendemos el sentir de otros, (e) la tenacidad y (f) la habilidad social.

Sin embargo, para desarrollar todas estas aptitudes en el personal, es necesario contar con un buen liderazgo dentro de la empresa. Para el ponente, los líderes deben desarrollarse a partir de una buena autoestima, visión, creatividad, comunicación efectiva, vocación de servicio, e integridad, para lo cual es necesario que trabajen su inteligencia emocional.



 


 

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